FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous avoir ici en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.
Livraison et retours
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons partout dans le monde.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes commandes ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez.
Quelle est la politique de retour de Holleen ?
Retrouvez-le sous : Politique de remboursement de holleen
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois votre commande retournée reçue par notre centre de distribution, votre remboursement sera traité dans les 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement original.
Commandes
Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Nous traitons nos commandes très rapidement afin de vous livrer votre produit dans les plus brefs délais. Bien que nous ne puissions apporter aucune modification à une commande une fois qu'elle a été passée, nous pouvons être en mesure d'annuler une commande dans un délai d'une à deux heures après qu'elle a été passée. Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter le service client sur le site Web.
Puis-je cumuler plusieurs codes sur une même commande ?
Non, un seul code promo peut être traité par commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Google Pay, Apple Pay.