Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerle aquí y como cliente.
Hemos intentado responder a las preguntas más comunes.
Envíos y devoluciones
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo.
¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis pedidos?
Depende de dónde se encuentre.
¿Cuál es la política de devoluciones de Holleen?
Encuéntrelo en: Política de reembolso de Holleen
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que nuestro centro de distribución reciba su pedido devuelto, su reembolso se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se acreditará a su método de pago original.
Pedidos
¿Puedo hacer cambios en mi pedido una vez que ha sido realizado?
Procesamos los pedidos muy rápidamente para que reciba su producto lo antes posible. Si bien no podemos realizar cambios en un pedido una vez realizado, es posible que podamos cancelarlo dentro de 1 a 2 horas desde que se realizó. Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con Atención al Cliente en el sitio web.
¿Puedo usar varios códigos en un solo pedido?
No, solo se puede procesar un código promocional por pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Google Pay, Apple Pay.