Política de envío
Pago seguro
Atención al cliente real
Envío
Los pedidos suelen enviarse en 2 días hábiles.
Una vez que tu paquete esté en camino, normalmente recibirás un número de seguimiento automáticamente a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado al finalizar la compra.
Envíos a EE. UU.
Envío estándar (gratis): 5-9 días hábiles
Envíos internacionales
Envío estándar (gratis): 9-14 días hábiles
Ten en cuenta: No enviamos a apartados de correos ni a direcciones militares.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido se envíe, recibirás una notificación automática con tu número de seguimiento.
Si no has recibido un número de seguimiento o no funciona, no te preocupes. Simplemente contáctanos con tu número de pedido, y resolveremos el problema de inmediato.
Aranceles e impuestos
Los aranceles e impuestos de importación varían según el país.
En algunos casos puede que no haya cargos adicionales, pero los clientes pueden ser responsables de cualquier arancel o impuesto aplicable en el momento de la entrega.
Retrasos inesperados
La entrega puede tardar ocasionalmente más de lo estimado debido a factores fuera de nuestro control, como el procesamiento aduanero o los días festivos.
Si tu pedido no ha llegado en 20 días, contáctanos en:
customercare@hollleen.com
Para obtener información más detallada, no dudes en enviarnos un correo electrónico en cualquier momento — estaremos encantados de ayudarte.